Aiuto

I clienti del ristorante possono accedere quando è attiva la ZTL?

Di norma, non è possibile accedere quando la ZTL è attiva poiché non ci è concesso registrare le targhe, al di fuori di quelle degli ospiti dell’hotel.

Ricordiamo che gli orari di chiusura sono:

• giovedì, venerdì, sabato 21-01
• domenica 10-12 e 14-19
• festivi 10-12 e 14-19 (e 21-01 se cadono di giovedì, venerdì o sabato)

Come stampare il Voucher di una Gift Card, Cena o Evento acquistato

Per generare il PDF del Voucher bisogna andare alla pagina Genera PDF Voucher per poi inserire il Codice Voucher (arrivato via email al momento della conclusione dell’acquisto,
es: GC_HFQ147JB) e stampare il PDF creato.
Questo va poi consegnato allo Staff del Relais al momento dell’utilizzo.
In caso abbiate ricevuto erroneamente per email invece del Codice Voucher il Codice ID (solitamente di 5 cifre, es: 63478) siete pregati di contattarci fornendoci il Codice ID e la vostra email di acquisto per ottenere il Codice Voucher.

Gli animali sono ammessi nella struttura?

Di norma non sono ammessi animali